不用品回収業者を選ぶ際に、どのように選べば良いのか分からない方も多いのではないでしょうか。無料回収を謳う回収業者やインターネット検索して見つけるなど選び方は複数あります。

しかし、確認を怠って回収業者に依頼すると、高額な請求を受けたり、回収された不用品が近隣に不法投棄されるなど、トラブルに巻き込まれるリスクがあります。

このように依頼後に後悔しないためにも、正しい回収業者選びの方法を知っておくことが重要です。

具体的には、企業の公式サイトの確認や一般廃棄物処理業の許可資格を持っているか、企業の口コミ・評判などを調べ、慎重に判断してください。

今回の記事を通して、適切な不用品回収業者の選び方を知ることができます。後で後悔しないためにも、ぜひ参考にしてください。

優良な不用品回収業者を見極めるのが難しい理由

優良な不用品回収業者を見極めるのは難しいと言われています。回収業者を選ぶ場合、多くの人はインターネットで検索すると思います。
しかし、インターネットで検索すると不用品回収業者は数十社以上、場合によっては数百社見つかり、その中から、優良な不用品回収業者を見極めるのは困難です。

今からその理由を解説しますのでぜひ参考にしてください。

業者ごとに料金の設定が異なり、業者比較が難しい

不用品回収業者の料金設定は、業者ごとに設定が異なるので比較が難しいです。回収業者は品目の種類や量、作業の難易度によって料金が変動するため、単純に価格だけで比較することは困難です。

また、パック料金に含まれていない追加料金が発生する場合もあり、最初の見積もり金額から最終的な請求金額が大きく変わることがあります。

さらに、回収業者のサービスの質も業者ごとに違いがあるため、料金とサービスを総合的に評価することが必要です。

つまり、回収業者を選ぶ際には、料金だけでなく、口コミや評判、実績も慎重に確認することが重要です。

不透明なサービス内容で、何が含まれているかがわかりにくい

不用品回収業者見積もりは、サービス内容が不透明でわかりにくい場合があります。費用の目安は業者ごとに異なりますので、事前に確認してください。

一般的な見積もり内容の項目は以下の通りです。

定額料金でもパックプランに含まれていない内容が入ると別途料金が発生する場合があります。また、回収業者によっては、費用項目を「回収費用一式」とまとめて記載されています。

トラックのサイズや作業員の人数によっても金額が変わるので、見積もり内容が不透明な場合、費用に何が含まれているのか必ず確認してください。

口コミや評判が信頼できるか見極めが難しい

不用品回収業者の口コミや評判の信頼性を判断するのが難しい点もあります。各回収業者のウェブサイトやインターネット上には多くのレビューが存在します。

その中には、回収業者自身が投稿したレビューや他社による悪意のある評価も含まれたレビューなど、さまざまな可能性があるので、全ての口コミを鵜呑みにせず、複数の情報源を確認することが大切です。

また、口コミの中には、個々の主観が強く反映されているレビューもあり、同じ業者でも評価が極端に分かれる場合があります。

このため、口コミの総合的な評価や、実際に利用した人のリアルな意見を慎重に見極める必要があります。信頼できる情報を得るには、口コミだけでなく、知人や家族からの紹介も参考にするのが良いでしょう。

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信頼できる不用品回収業者の選び方ポイント6選

信頼できる不用品回収業者の選び方のポイントは以下の6つです。

悪徳な不用品回収業者を選んでしまうと、高額請求されたり、不用品を不法投棄される可能性があるので、ポイントをしっかり押さえてから依頼しましょう！

それでは、一つずつ詳しく解説していきます。

実際の利用者の口コミと評判をチェックする

信頼できる不用品回収業者を選ぶ方法として、利用者の口コミと評判をチェックする方法があります。確認する方法は、以下のサイトを参考にしてください。

特にホームページでは、優良な企業ほど利用者の声や作業現場やトラックの写真、活動エリアごとの報告など豊富な情報を掲載していますので、優先的にチェックするのがおすすめです。

グーグルマップの口コミも参考にするサイトの一つで、グーグルの口コミは金銭や商取引が禁止されているため、純粋な評価で判断しやすい特徴があります。

また、口コミと評判を判断する材料はインターネット上だけでなく、利用経験のある知人や家族に聞くのも手段の一つです。

実際に利用した知人や友人の紹介を検討する

信頼できる不用品回収業者を選ぶ際、実際に利用した知人や友人からの紹介を検討することは有効です。

回収業者を初めて利用する場合、インターネット上の情報に頼ることが多く、安心して依頼できるかどうか不安になります。

しかし、知人や友人からの紹介は、実際に回収サービスを利用した生の意見であるため、信頼性が高く、安心です。

経験したサービス内容や支払い方法（クレジットカード払い可能か）、パック料金、業者の対応などを詳しく聞くことができるので、とても参考になります。また、その回収業者と連絡を取る際もスムーズに進む可能性が高くなります。

知人の紹介を通じて業者を選ぶ方法は、安心して依頼できるので、積極的に利用することをおすすめします。

追加の料金が発生しないか、公式サイトや電話で確認する

信頼できる不用品回収業者を選ぶ際、追加の料金が発生しないかを事前に確認することが重要です。

実際の作業現場において、積載量の超過や回収場所までの距離、搬出方法、など追加料金がかかるケースがあります。追加料金を避けるためには、公式のサイトや電話での確認が大切です。

公式サイトには、料金に関する情報が掲載されていることが多く、不明な場合は、電話で問い合わせることで、具体的な費用やサービス内容を確認することができます。

また、支払い方法についても現金のみかクレジットカードの利用もできるのか聞いておくのも良いでしょう。

透明性のある回収業者を選ぶことは、予想外の追加費用が発生するリスクを減らすことにつながります。

一般廃棄物処理業の資格を確認する

信頼できる不用品回収業者を選ぶ方法は、一般廃棄物処理業の許可を持っている業者かどうか確認することです。

家庭内からのゴミを回収して処分するためには、自治体から一般廃棄物処理業の許可が無ければ回収できません。（廃棄物処理法第25条1項1号）つまり、無許可で営業を行っている業者は違法業者となります。

その他に古物商許可や産業廃棄物収集運搬許可もありますが、これらの許可だけでは家庭から出る不用品回収を行うことはできません。

自治体のホームページに一般廃棄物収集運搬業の許可を取得した業者名が載せられています。依頼する前に必ず確認しましょう。

トラブル事例：「一般廃棄物処理業の許可」を受けずに、回収を行う業者

消費生活センターへの相談で、不用品回収業者とのトラブルが発生している事例があります。

トラブルの一例として、インターネットやチラシなどで広告を出している回収業者に依頼したが、当日の回収後、高額請求を受け、問題が生じたケースがあります。

結果的に、多額の料金を支払って回収してもらったものの、その回収業者が一般廃棄物処理業の許可を持っていた可能性は低いと考えられます。

一般廃棄物処理業許可を自治体から取得している業者であれば、市町村からの調査を受ける可能性があるため、多額の請求をすることは難しいでしょう。

インターネットやチラシなどで広告を出している回収業者が、必ずしも一般廃棄物処理業の許可を持っているとは限らないため、注意が必要です。

引用元：国民生活センター「不用品回収サービスのトラブル」

ランキングや評価サイトを参考にする

信頼できる不用品回収業者を選ぶ際には、ランキングや評価サイトを参考にすると効果的です。インターネット上には、不用品回収業者を評価・比較するサイトが複数存在します。

業者ごとにサービス内容や料金、受付時間、対応エリアなどが詳しく記載されており、ランキング形式で業者が紹介されています。

これらのサイトを活用することで、高評価を得ている業者を容易に見つけることが可能です。また、低評価のレビューが掲載されている業者は悪徳業者の可能性が高いため、未然に防ぐことができます。

ただし、1つのランキングサイトの評価だけを鵜呑みするのではなく、複数の評価サイトをチェックして総合的に判断してください。

キャンセルポリシーや変更対応の柔軟さを事前に確認しておく

信頼できる不用品回収業者を選ぶ際には、依頼する回収業者のキャンセルポリシーや変更対応の柔軟性を見極めておくことが重要です。

特にキャンセル料の規定については、法律的に正当な契約を交わしている場合、その契約書は有効となり、記載されているキャンセル内容に基づいた料金を支払う必要があります。（消費者契約法第9条第1号)

ただし、キャンセルに伴い消費者が誤認した状態で契約した場合は、法律的に契約自体を無効に出来ます。(民法第93条・94条）

また、スタッフの言動や対応についてもチェックするようにしてください。例えば、見積もりの変更やわからない質問に対しての受け答えなどです。

誠実な会社であれば親切・丁寧に対応してくれるので安心して任せることができます。

トラブル事例：作業終了後に高額請求され、クーリング・オフはできないと言われた

消費生活センターへの相談で、不用品回収業者との料金トラブルが発生している事例があります。

広告を見て安価な定額パックを申し込んだものの、実際には料金やサービス内容が大きく異なり、高額請求を受けたことがトラブルとなっています。

結果として、料金を支払った後、クーリング・オフを申し出ましたが、事前に契約書を書かされていたため、クーリング・オフができませんでした。

このようなトラブルは、依頼する前にキャンセルポリシーや回収業者の対応をしっかりと確認していれば防げたかもしれません。事前に十分な確認を行うことが重要です。

引用元：国民生活センター「不用品回収サービスのトラブル」

選んではいけない危険な不用品回収業者の特徴3選

不用品回収業者を選ぶ際に注意すべき危険な業者の特徴をご紹介します。誤った業者を選んでしまうと、高額な請求をされたり、回収された不用品が近隣に不法投棄されるなどのトラブルに巻き込まれることがあります。

こうしたリスクを避けるためにも、危険な業者の特徴を事前に知っておくことが重要です。ぜひ、参考にしてください。

見積もりを提示せず、現場で料金を曖昧にする業者

選んではいけない危険な不用品回収業者の特徴は、事前に見積もりを提示せず、現場で料金を曖昧にする業者です。

事前に料金が明確に提示されない場合、回収作業の後に高額な請求をされる可能性が高いです。

また、料金が不透明な回収業者は、当日の処分する品目の量や搬出方法など追加料金を次々と請求することもあり、結果として予算を大幅に超えることになります。

信頼できる業者は、事前に詳細な見積もりやパックプランを提示し、作業内容や料金、支払い方法（クレジットカードの利用ができるか）を丁寧に説明します。不用品回収を依頼する際は、見積もりを明確に提示する業者を選ぶことが大切です。

ホームページに住所や固定電話番号が載っていない業者

選んではいけない危険な不用品回収業者の特徴の一つに、ホームページに住所や固定電話番号が掲載されていない業者が挙げられます。

ホームページに住所や固定電話番号がない業者は、回収後の不用品が近所に不法投棄されていた場合や不用品を運び出ししたときに家屋が傷ついていた、などのトラブルが発生した際、連絡が取れません。

信頼性の低い回収業者は、トラブルが発生した場合、責任を逃れる目的で連絡先を曖昧にしているケースが多く、被害を受けた際の対応が困難です。

信頼できる業者は、ホームページに住所や固定電話番号、受付時間を明示しており、安心して依頼できます。

不用品回収業者を選ぶ際は、ホームページに明確な連絡先が記載されているかどうかを確認し、信頼性を判断することが重要です。

アポなしで突然家に来る業者

危険な不用品回収業者の特徴の一つに、アポなしで突然家に来る回収業者があります。

このような回収業者は、急に訪問して不用品回収を安価な金額や短時間でできるなど、条件の良い提案をして契約をすすめます。

このような依頼を受けた回収業者は、正式な契約を交わさずに作業を始め、後からトラブルが発生しても証拠が無いため、適切な業務を行う可能性が低いです。

つまり、回収した多様な品目を適切な廃棄処分をせず、不法投棄する可能性も高く、依頼者に罰則が及ぶリスクもあります。（廃棄物処理法25条1項第6号）

信頼できる不用品回収業者は、必ず事前に見積もりや作業内容を説明します。

アポなしで突然訪問してくる業者には警戒し、契約する前に慎重に業者の信頼性を確認することが重要です。

不用品回収業者の選び方でよくある質問

不用品回収業者の選び方に関するよくある質問をまとめています。

この内容を知ることで、時期に応じた早めの予約受付の重要性や回収業者の儲けの仕組み、業者選びの注意点を理解できます。

不用品回収業者は24時間年中無休で営業している企業が多いため、焦って選択を間違えないようにしましょう。

不用品回収業者が忙しい時期はいつですか？

24時間、年中無休で営業している不用品回収業者は多いですが、特に忙しい時期は、11～12月の年末の大掃除の時期、3～4月の入学や転勤などによる引っ越しの時期が最も忙しいシーズンとなります。

この時期は、家電などの不用品を整理する方が多くなるので事前に予定のある方は早めに依頼するのがおすすめです。繁忙期の予約は予算が高くなったり、回収エリアが遠いと予約が取れなくなります。

予約が取れなくなると業者選びも雑になりやすいので余裕を持った段取りが必要です。24時間年中対応している回収業者もありますので、回収業者への依頼は、予定の1〜2ヶ月前には予約を取るようにしましょう。

不用品回収業者はなぜ儲かるのですか？

不用品回収業者は、回収した不用品や買取した品目をリサイクルして再販売したり、海外へ輸出することで収益を得ています。また、大型家電などの粗大ごみについては、オプション料金として手数料を受け取り、それが利益になります。

例えば、家電製品の多くは修理すれば再び使えるため、リサイクルショップでの買取りやフリマアプリで再販売が可能です。

さらに、自転車やバイクなどは海外に輸出され、再販売されることが多いです。不用品は、依頼者にとっては不要なものでも、少し手を加えることで、他の必要としている人々に再利用されます。

このように不用品を有効に活用することで、回収業者は持続的かつ安定的に利益を上げることができます。

無料回収を謳う不用品回収業者には注意が必要ですか？

無料回収を謳う不用品回収業者には十分注意が必要です。

無料と謳いながらも、回収後に「トラックでの運搬費」「処分費」などの名目で高額な請求をされる場合や、無理に買取されたり、回収した家電などの不用品を適切に処分せずに近隣に不法投棄されることがあります。

確かに、回収した品物が高値で売却できる場合、無料になることもあります。しかし、多くの無料回収業者は市町村の許可を得ていないケースが多いので、裏ルートでの売買や回収物を違法に処分しているかもしれません。

依頼主にもトラブルが発生する可能性もあるため、安易に依頼することは避けてください。回収業者を選ぶ際は、事前に評判や口コミを調べ、正式な許可を持つ業者を選ぶことが重要です。

まとめ：依頼してから後悔しないために不用品回収業者の選び方を知っておこう

不用品回収業者の選び方を知ることは、依頼してから後悔しないために必要です。

回収業者の選び方を知らずに依頼した場合、高額な料金を請求されたり、回収された不用品が近隣に不法投棄されるなど、さまざまなトラブルに巻き込まれる可能性があります。

優良な不用品回収業者を選ぶためには、事前に業者の情報をしっかりと収集し、慎重に判断することが大切です。

具体的には、公式サイトの確認や一般廃棄物処理業の許可の有無、口コミ、受付時間、スタッフの対応などがポイントになります。

正しい情報を集め、信頼できる回収業者に依頼すれば、トラブルに巻き込まれるリスクを大幅に減らすことができます。

これから不用品回収業者に依頼しようとしている方は、この記事を参考にして、優良な回収業者を選ぶようにしてください。